为深入贯彻落实集团“奋战一百天，冲刺双千亿”动员部署会精神，全力推进年度各项重点任务顺利收官。武黄运营公司以“学业务、强素质、保目标”收费业务培训活动为契机，通过结对促学的方式，紧盯目标、加压奋进，以满格的状态、顶格的标准，积极在收费稽核、应急处置、品牌塑造等工作实践中创新思维、提能聚力。
以“创新+”思维，赋能数据稽核新活力。面对全国高速公路“一张网”的新模式，各站所结合各自区域优势和人才优势，整合现有稽核资源，成立稽核打逃攻坚小组，在集体讨论和经验分享中，激发稽核灵感、拓宽打逃思路。例如长港收费站职工代表们走进庙岭收费站集中监控点，针对当前阶段稽核工作疑点、难点问题进行线下实地研学，促进稽核人员之间的交流，不断提升稽核队伍专业化素能。
以“培训+”模式，共筑特情处置强根基。收费站结合实际，深挖特情处置流程标准化，通过将日常突发事件处置经过反复“打磨”，总结成册，利用班组会议组织员工深入学习，提升现场应急处置能力。通过现场观摩的形式，从细节出发，针对绿通车的核验、假绿通治理、入口治超等手段进行了深入探讨，并就当班工作人员的车道操作，包括文明服务、迎送手势、特情处置等方面进行现场交流，共促提高现场特情应急处置能力。
以“服务+”模式，塑造企业品牌新形象。深入群众，通过走访收费站周边大型企业及物流园区，“点对点”向货运车主讲解差异化收费政策，现场解答车主们所关注的高速公路通行费优惠途径和ETC办理流程，展示良好企业形象。聚焦解决司乘难题、共同缔造美好出行环境，向过往司乘发放评议问卷，对高速公路收费站热点政策进行现场宣传和解读，不断促进运营服务水平提升，提升公众评价指数，擦亮“品质楚道”服务品牌。
